Bikespot - Cannondale

Política de Privacidade

Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website, cria uma ficha de cliente, realiza compras ou subscreve a nossa newsletter. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

Para qualquer questão relacionada com esta Política, pode contactar-nos através do e-mail: geral@bikespot.pt

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Bikespot, Unipessoal Lda, com sede em Avenida 1 º de Maio, Nº 16-A 2640-455 Mafra, e com o número de identificação fiscal 513440402, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Dependendo da interação que tem connosco, poderemos recolher diferentes tipos de dados pessoais:

2.1. Durante o registo da ficha de cliente:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Morada de envio e faturação;
Informações de pagamento (quando aplicável);
Histórico de compras.

2.2. Durante a subscrição da newsletter:

Endereço de e-mail.

2.3. Durante a navegação no website:

Endereço de IP;
Dados sobre o dispositivo e navegador utilizado;
Registo de páginas visitadas e produtos visualizados.

2.4. Comunicação connosco:

Informações enviadas por e-mail, formulário de contacto ou redes sociais.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base Legal
Processamento de encomendas e transações.	Execução do contrato.
Gestão de conta de cliente.	Execução do contrato.
Envio de newsletters e comunicações promocionais.	Consentimento explícito.
Personalização da experiência no site.	Interesse legítimo.
Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação).	Cumprimento de obrigações legais.
Análise estatística e melhoria dos serviços.	Interesse legítimo.

4. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados podem ser partilhados apenas com terceiros que garantam o cumprimento do RGPD, como:

Parceiros logísticos: Para entrega de encomendas.
Instituições financeiras e plataformas de pagamento: Para processar pagamentos.
Prestadores de serviços de marketing: Para envio de newsletters (ex.: Mailchimp ou outros fornecedores).
Autoridades legais: Sempre que exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Estes ficheiros permitem:

Reconhecê-lo em visitas futuras;
Personalizar os produtos apresentados;
Analisar o tráfego do website.

Tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Cookies de análise: Recolhem dados anónimos sobre o comportamento do utilizador.
Cookies funcionais: Guardam preferências do utilizador.
Cookies de publicidade: Personalizam os anúncios com base nos interesses do utilizador.

Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados que recolhemos.
Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos.
Direito ao Apagamento: Pedir a eliminação dos seus dados pessoais (exceto em casos de cumprimento legal).
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de dados para finalidades específicas (ex.: marketing).
Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado.
Direito à Limitação do Tratamento: Restringir o tratamento dos seus dados em certas situações.
Direito de Retirar o Consentimento: Revogar o consentimento para tratamentos baseados nesta base legal.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geral@bikespot.pt. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Perda ou destruição acidental;
Uso indevido.

As informações de pagamento são encriptadas e armazenadas em plataformas seguras certificadas.

8. Período de Conservação

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:

Tipo de Dados	Prazo de Conservação
Dados da conta de cliente	Enquanto a conta estiver ativa ou a pedido de eliminação.
Dados de transações	Pelo período exigido por lei (ex.: 10 anos para fins fiscais).
Dados para envio de newsletters	Até à retirada do consentimento ou após 2 anos de inatividade.

9. Envio de Newsletters

Enviamos newsletters e comunicações promocionais apenas com o seu consentimento. Pode, a qualquer momento, cancelar a subscrição clicando no link presente no rodapé de cada e-mail.

10. Reclamações

Caso considere que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Website: www.cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400

11. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que a reveja regularmente para se manter informado.

Caso tenha alguma questão ou pretenda mais informações, contacte-nos em geral@bikespot.pt

Este modelo está em conformidade com o RGPD e reflete boas práticas para websites com lojas online e registo de clientes.